Happ’ICES

#ui/ux # cloud # front # back # devops
Depuis quelques années , la complexité et la disparité de son SI (données gérées par excel, base SQL Server, interface ACCESS) entravait la plupart des tâches administratives de leurs équipes.
L’ICES veut assurer sa croissance avec un SI adapté et correspondant à ses nouveaux besoins de performance, de sécurisation et d’automatisation.

Pérenniser les données et automatiser le maximum de tâches font parties des ambitions de l’ICES pour améliorer le quotidien des équipes support et encadrantes. Ainsi elles pourront se consacrer à des actions à forte valeur ajoutée pour l’école : l’humain et la pédagogie.

MISSION

L’ICES a consulté Zenika Nantes, dans un premier temps, pour réaliser un audit de son système d’information (SI). Lors de cette audit, Zenika a interviewé l’ensembles des acteurs et utilisateurs du SI existant pour identifier les outils et leurs usages. Après une phase d’analyse, un rapport d’étonnements complété de plusieurs scénarios pour améliorer l’existant ont été proposés.

En se basant sur les différents scénarios proposée par Zenika, l’ICES a décidé de partir sur une nouvelle solution SI adaptée à leurs usages d’aujourd’hui et de demain. Ne trouvant pas de solution existante correspondant à leurs besoins, ils ont donc confiés le développement d’une solution spécifique à Zenika nommée “Happ’ICES”.

Ce nouveau système a pour principaux objectifs :
  • d’unifier l’ensemble des données existantes
  • de proposer de nouveaux portails spécifiques aux différentes équipes : prospect, facturation, secrétariat des étudiants, examen, relation internationale et emploi du temps

NOTRE DÉMARCHE : APPORTER RAPIDEMENT DE LA VALEUR AU CLIENT

  • conception et maintenance d’une infrastructure dans le cloud
  • centralisation des données du SI en une unique base
  • mise en place d’une api gateway pour les nouveaux portails et les services existants
  • utilisation de technologies et bibliothèques OpenSource
  • création incrémentale des différents portails et fonctionnalités en fonction des différentes deadlines d’une année scolaire (rentrée, périodes d’examens, …)
  • conception piloté par l’UX, pour une application facile à comprendre et à manipuler
  • accompagnement des différentes équipes de l’ICES dans l’expression du besoin
  • tests en continue par les services de l’ICES à partir d’un environnement de démo mise à jour régulièrement
  • mise en place d’un slack dédié entre les services de l’ICES et l’équipe de développement pour permettre des échanges quotidien autour des nouvelles fonctionnalités et bugs
  • une démo chaque mois (voir plus en fonction de la période) avec l’équipe de développement et les services de l’ICES

RÉSULTAT

  • Une facturation des droits universitaires faite dans les temps !
  • Gain de temps du personnel de l’école sur l’ensemble de leurs activités quotidiennes
  • Sécurisation des tâches sensibles réalisées par les équipes de l’ICES
  • Des services de plus en plus rassurés par l’arrivée du nouveau SI
  • Une usine logicielle efficace (déploiement continu sur l’environnement de test)
    "Nous en avons rêvé et ZENIKA l’a fait." - Proche de nos collaborateurs ZENIKA a su entendre leurs attentes et leurs besoins pour encore mieux y répondre

    L'équipe

    Nicolas
    Tech lead Fullstack
    Antoine
    Consultant Fullstack
    Valentin
    Consultant Fullstack
    Stéphane
    Designer UX / UI
    Amelin
    Product Manager
    Julien
    Directeur Technique
    Baptiste
    Consultant DevOps